SIKÇA SORULAN SORULAR

Fiyatlara KDV dahil mi?

Sitemizde satılan tüm ürün fiyatlarına KDV dahildir.

Tüm ürünler stoklu mu?

Kenza Mobilya’da tüm ürünlerimiz için farklı ebat ve renk seçenekleri olması sebebiyle, ürünleri satın almanız ile beraber ürünler üretim sürecine girer ve sizlere özel olarak üretilir.

Üretim süresi ne kadar?

Kenza Mobilya bünyesinde yer alan ürünlerimiz için siparişleriniz doğrultusunda ölçü, renk ve kumaş olarak özelleştirmeler yapılabilmektedir. Bu özelleştirmeler doğrultusunda satın almış olduğunuz ürünleri en hızlı şekilde sizlere ulaştırmak için üretim ve sevkiyat sürelerinde geliştirmelerimizi yapmaktayız. Ürünlerle ilgili teslim sürelerine ilgili ürünün sayfasından ulaşabilirsiniz.

Sipariş Verirken Sayfa Hata Veriyor, Ne Yapmalıyım?

Böyle bir durumda sayfa hatasının ne olduğunu öğrenebilmek adına, ekran görüntüsünü alıp iinfo@kenzamobilyahome.com.tr’ye mail atmanız, çözüm adına bizim için çok yararlı olacaktır. Mail atma imkanınız yok ise hemen müşteri hizmetlerimizden bilgi alabilirsiniz.

Oluşturduğum Siparişi Nereden Takip Edebilirim?

Kargo firmaları ile gönderilen ürünlerin takip bilgilerine, üyelik bilgileriniz ile sitemize giriş yapıp siparişlerim kısmına tıklayarak takip edebilirsiniz.

Lojistik(Nakliye) firmaları ile gönderilen ürünlerin takibini haftanın her günü müşteri temsilcilerimizi arayarak ya da info@kenzamobilyahome.com.tr’ye mail atarak öğrenebilirsiniz.

Mobilya ayaklarında renk atması olur mu?

Tüm ürünlerimiz paslanmaz çelikten üretilmektedir. Ve elektrostatik fırın boyası kullanmaktayız. uzun vadede mobilyalarınız eğer darbe almaz ve nemli alanda bırakılmazsa metal ayaklı mobilyalarda metal bölümünde herhangi bir paslanma, solma ve boya atması durumu olmaz.